Troubleshooting / FAQ
Shadowrocket 常見問題
先確認 App Store 產品資訊與目前的應用程式狀態，再依問題所在環節進行排查。以下步驟假設你已有自己的訂閱或伺服器資訊；介面名稱保留英文，方便逐項對照應用程式。
01 / App Store
正版核對與購買
名稱、開發者與應用程式 ID 必須一併核對；購買狀態則以 App Store 中的帳號記錄為準。
在 App Store 找不到 Shadowrocket，該先確認什麼？
先開啟本站取得應用程式頁面提供的 App Store 產品頁連結，確認是否能看到應用程式 ID 932747118 對應的頁面。若目前帳戶無法檢視產品頁，請至 App Store 的帳戶設定確認國家或地區；如需更改，請依照 Apple 官方的更改國家或地區流程辦理。各商店頁面的顯示內容與購買條件，以 App Store 頁面標示為準，不要只憑搜尋結果中的名稱判斷。
如何確認 App Store 上的是 Shadowrocket 正版？
請在產品頁逐項核對名稱 Shadowrocket、開發者 Shadow Launch Technology Limited，以及連結中的應用程式 ID 932747118；並比對產品頁圖示與本站頁首使用的官方圖示。名稱相近的搜尋結果不能取代這些資訊。核對完成後，再從該產品頁購買或查看已購狀態。
購買 Shadowrocket 後，還需要準備什麼？
Shadowrocket 是 App Store 上的一次性買斷應用程式；美國商店頁面定價約為 $2.99，實際價格以目前商店頁面顯示為準。一次買斷應用程式 ≠ 線路方案：購買後取得的是用戶端，連線時仍須使用你已有的訂閱或伺服器資訊。本站僅說明設定方式，不提供連線資源。
換了 iPhone，需要重新購買嗎？
先確認新裝置的 App Store 已登入原購買時使用的 Apple 帳號，再從帳號的已購項目或 Shadowrocket 產品頁查看取得狀態。是否顯示已購，取決於帳號與商店記錄；若未顯示，請先確認購買帳號與商店，再依 App Store 的購買記錄及支援流程排查。應用程式購買記錄與應用程式內的伺服器設定是兩回事，換機前應分別確認。
查看完整的App Store 正版核對步驟 →
02 / First open
安裝與首次開啟
應用程式須從 App Store 取得。首次連線時，請分清系統授權、伺服器選擇與連線狀態。
iPad 可以安裝並使用 Shadowrocket 嗎？
可先在 iPad 的 App Store 開啟同一個 Shadowrocket 產品頁，查看相容性及該帳號的取得狀態；系統需求以 App Store 頁面標示為準。若先前已在 iPhone 購買，可使用原購買帳號確認已購項目。首次開啟後，仍須在 iPad 確認自己的設定是否已匯入，別把應用程式購買記錄當成設定同步。
首次開啟時的 VPN 設定授權是什麼？
Shadowrocket 建立連線時，可能會觸發 Apple 系統的 VPN 設定授權提示。請先確認目前操作確實由 Shadowrocket 發起，再依畫面提示完成系統授權；授權後返回應用程式，查看 Home 的連線狀態。若先前拒絕提示，可在系統設定中檢查相關 VPN 設定，再從應用程式內重新嘗試連線。系統頁面與提示文字以裝置目前顯示為準。
Home 的連線開關無法開啟，該怎麼排查？
先確認已匯入自己的伺服器資訊，並選取要使用的伺服器，再檢查首次連線所需的系統授權是否已完成。若開關開啟後立即回到關閉狀態，請查看應用程式內的錯誤提示，並檢查系統設定中的 VPN 設定狀態。接著嘗試切換至已知可用的網路，重新開啟應用程式再試；不要只憑開關動畫判斷連線是否成功。
介面顯示英文，如何對照教學操作？
本站保留應用程式中的英文介面詞，方便直接依畫面查找：Home 用來查看連線，Config 用來管理設定，Add Server 用來手動填寫伺服器，Subscribe 用來新增既有訂閱，Global Routing 用來選擇路由模式。若裝置上的版面或措辭與文字說明不同，請以應用程式目前實際顯示的選項為準，先辨認功能名稱再操作。
依序操作可參閱快速入門教學 →
03 / Config
訂閱與伺服器匯入
先判斷問題出在連結請求、內容解析，還是手動填寫欄位；不要把儲存成功當成匯入完成。
匯入既有訂閱連結失敗，應先檢查哪些項目？
先在 Config 的 Subscribe 選項檢查貼上的內容是否完整，特別留意連結前後是否多了空格或換行；再確認複製的是自己已有訂閱的完整連結，而非說明文字。若應用程式提示請求或解析失敗，請分別確認目前網路能否存取該連結，以及服務商端的訂閱狀態。記下應用程式顯示的錯誤訊息，從連結、網路、內容三個方向逐一縮小問題範圍。
Subscribe 新增成功，但伺服器清單是空的，怎麼辦？
新增記錄成功，只表示 Subscribe 已儲存連結，不代表連結有傳回可用的伺服器項目。請手動更新一次，確認是否出現解析提示；接著檢查連結是否複製完整、目前是否仍可存取，以及傳回內容是否為 Shadowrocket 可辨識的設定。若清單仍是空的，請向原服務商確認這份既有訂閱的內容狀態，不要反覆新增同一連結，以免產生重複記錄。
手動填寫 Add Server 時，哪些欄位必須一致？
先依自己已有的伺服器資料選擇 Type，再逐項核對 Address、Port 與驗證欄位。不同 Type 可能還需要 UUID、Password、TLS 或 SNI 等設定，請以資料內容及應用程式目前顯示的欄位為準。Remark 僅供辨識，不能取代連線參數。填妥後先儲存並選取該項目；若連線失敗，從 Type 和驗證欄位開始核對，避免只修改備註後一再測試。
訂閱更新後看不出變化，該如何檢查？
在 Config 找到對應的 Subscribe 記錄，手動執行更新，並留意應用程式顯示的完成狀態或錯誤訊息。確認目前查看的是這份訂閱下的項目，而不是另一份設定中的伺服器；若有多份訂閱，先辨認名稱再比較清單。若更新已完成但內容沒有變化，請確認原連結傳回的資料是否確實有更新；應用程式不會因為重新整理而自行產生新項目。
欄位與多份訂閱的整理方式，請參閱伺服器管理手冊 →
04 / Routing
規則分流與故障排除
先確認目前的路由模式，再分別測試網路、伺服器與規則。
Global Routing 的 Config、Proxy、Direct 該怎麼選？
三種模式可分別理解為依設定、代理、直連。Config 會依目前設定中的規則決定各項請求的處理方式，適合已確認規則後日常使用；Proxy 與 Direct 則可用來觀察統一經過代理或直接連線時的狀況。排查問題時，先記下原本的選項，再短暫切換作為對照，測試結束後恢復所需模式。規則中的 PROXY、DIRECT 等關鍵字，仍以設定檔實際內容為準。
顯示已連線但網頁無法開啟，該先檢查哪裡？
先確認裝置在目前網路下能正常瀏覽常用網頁，再到 Shadowrocket 檢查已選取的伺服器與 Global Routing 模式。若只有部分網站無法開啟，進一步檢查目前 Config 的規則與 DNS 設定；若所有請求都失敗，可使用應用程式內的 Connectivity Test 檢查已有的伺服器。測試結果僅供排查參考，還須搭配自己的伺服器資料與網路狀態判斷。
開啟 On Demand 後耗電增加，該如何取捨？
先在裝置的電池用量頁面查看 Shadowrocket 的實際耗電比例，並記錄使用時段及網路切換情況。On Demand 會依設定條件嘗試連線；若規則頻繁觸發，連線與重新連線的次數也可能增加。可暫時關閉 On Demand，觀察相同使用情境下的變化，再依是否需要自動連線決定是否啟用。單次比較不足以判斷原因，也應留意訊號與其他背景活動。
規則分流結果不如預期，該如何找出原因？
先確認 Global Routing 選的是 Config，再檢查目前啟用的 Config 是否為預計使用的設定檔。依目標網域或位址核對 DOMAIN、DOMAIN-SUFFIX、GEOIP、IP-CIDR 等規則及其順序，特別留意較早匹配的項目。接著搭配應用程式內的連線或診斷資訊，確認實際處理結果；修改規則前請保留原設定，方便測試後還原。